دبئی کی امارات ایئر لائن 5 بلین درہم صارفین کو واپس کر رہی ہے
امارات ایئر لائن کو مارچ سے اب تک 1.4 ملین درہم سے زیادہ رقم کی واپسی کی درخواستیں مکمل ہوچکی ہیں، جو ایئر لائن کے 90 فیصد بیک اپ کی نمائندگی کرتی ہیں۔
امارات ایئر لائن کی ریفنڈ پالیسی
امارات ایئر لائن نے پیر کے روز بتایا کہ وہ زیر التواء رقوم کی واپسی کو مکمل کرنے کے اپنے صارفین کے وعدے کے مطابق کوویڈ 19 سے متعلق ٹریول ریفنڈ میں 5 بلین درہم سے زیادہ کی واپسی کرچکا ہے۔
صارفین کی واپسی کے بارے میں اعلان کیریئر کے کہنے کے ایک دن بعد سامنے آیا ہے جب وہ اکتوبر سے اپنے ملازمین کی مکمل بنیادی تنخواہوں کو بحال کرے گا۔ اس کے بعد موصولہ اطلاعات میں کہا گیا ہے کہ مارچ کے بعد سے ایئر لائن کو دبئی حکومت کی جانب سے دو بلین ڈالر کی مالی امداد موصول ہوئی ہے، جس سے وبائی امراض کے بعد عالمی ایئر لائن انڈسٹری دم خم میں پھنس گئی تھی، اور اس کے بعد سرحدوں کی بندش اور بیڑے کو گراؤنڈ کردیا گیا تھا۔ اس کے نتیجے میں امارات ایئر لائن نے 31 مارچ کو ختم ہونے والے مالی سال کے لئے 28 فیصد منافع کم کیا۔
چونکہ عالمی سطح پر ٹریول مارکیٹیں آہستہ آہستہ دوبارہ کھل گئیں، امارات نے آہستہ آہستہ دنیا بھر میں اپنے مسافروں کے سفر کو دوبارہ شروع کیا ہے، ہمیشہ یہ یقینی بنایا ہے کہ وہ صارفین کو ایک محفوظ اور ہموار سفر کا تجربہ فراہم کرے۔
ایئر لائن نے کئی نئے مقامات میں سروسز کا آغاز کیا
ایئر لائن نے کہا کہ وبائی امراض کے بعد سے اس نے اپنی پروسیسنگ کی صلاحیت کو بڑھانے کے لئے اضافی وسائل کی سرمایہ کاری کی ہے۔ "ایئر لائن ان ٹریول ایجنٹوں کے ذریعہ امارات کی پروازیں بک کروانے والوں کے لئے رقم کی واپسی کی سہولت کے لئے صنعت کے شراکت داروں کے ساتھ کام جاری رکھے ہوئے ہے، اس میں عالمی بکنگ سسٹم کے ذریعہ براہ راست رقوم کی واپسی پر کارروائی کرنا ممکن ہے۔”